规范服务礼仪,塑造人社形象

时间:2021-06-21 23:17

本文摘要:规范服务礼仪 塑造人社形象为提升人社系统整体服务形象,增强全体干部的自身素质和服务尺度,克日,金台区人力资源和社会保障局举行了一场独具匠心的人社窗口服务礼仪培训——有温度的窗口服务。本次培训邀请了国家认证高级礼仪培训师、ACL美国注册国际高级礼仪培训师、国家注册儿童礼仪讲师、国家注册家庭/校园礼仪培训师、多所高校礼仪培训照料吴桐老师做了专题讲座,金台区人社系统近百人到场培训。

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规范服务礼仪 塑造人社形象为提升人社系统整体服务形象,增强全体干部的自身素质和服务尺度,克日,金台区人力资源和社会保障局举行了一场独具匠心的人社窗口服务礼仪培训——有温度的窗口服务。本次培训邀请了国家认证高级礼仪培训师、ACL美国注册国际高级礼仪培训师、国家注册儿童礼仪讲师、国家注册家庭/校园礼仪培训师、多所高校礼仪培训照料吴桐老师做了专题讲座,金台区人社系统近百人到场培训。

在培训历程中,吴桐通过引古博今的解说和生动的图片展示,划分从“阳光心态、礼遇职场;提升职业形象、深化服务礼仪;一片冰心在玉壶、有效相同、事半功倍”三个方面举行解说。其中,在窗口服务流程中,吴桐着重对第一印象、真诚的微笑、有礼的眼光、得体的形象、大方的肢体语言等方面举行了细致的培训。

生动的语言、诙谐的谈吐、鲜活的事例,融知识性、趣味性于一体,许多令人影象深刻的原理都蕴含在平民化的语言中,整个培训现场洋溢着喜悦之情,让大家在高涨的学习气氛中掌握了许多实用性极强的服务礼仪知识,效果十分突出,获得了参训人员的一致好评。此次培训,使参训人员能够直观明晰地相识和掌握窗口服务礼仪知识及行为规范、熟知待人接物的技巧和方法、增强干部的文明礼仪意识和服务本事,为以后更高尺度的做好本职事情,打造人社窗口群众满足度做出努力孝敬。

(万红)。


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